নিয়ম ও শর্তাবলী
মূল নিয়ম পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট চুক্তি সংজ্ঞায়িত করে এবং এই গোপনীয়তা নীতি সেই চুক্তির ডেটা সুরক্ষা অংশ। দুটি পৃষ্ঠা একসাথে আপনার অধিকার এবং আমাদের বাধ্যবাধকতা ব্যাখ্যা করে।
LEGAL REFERENCE
a1784 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষিত থাকে
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট লেনদেনের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আপনার নাম, যোগাযোগ এবং bKash বা Nagad লেনদেন ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং...
এনক্রিপশন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নেইস্থানীয় আইন মেনে পরিচালিতস্বচ্ছ তথ্য ব্যবহারঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
যখন আপনি a1784 এ একটি অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি যাতে লেনদেন যাচাই করা যায় এবং আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সুরক্ষিত রাখা যায়। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা বা উত্তোলন করেন, আমরা শুধুমাত্র লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য রাখি, কখনো আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। আমরা কুকি ব্যবহার করি
আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং স্লট বা লাইভ টেবিল প্রেফারেন্স ট্র্যাক করতে। সমস্ত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সম্পন্ন হয় এবং কখনোই বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে বিক্রি হয় না। আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল থেকে সংরক্ষিত ডেটা পর্যালোচনা এবং সম্পাদনা করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
নির্ভরযোগ্যতা সংকেত
কেন আপনি আমাদের ডেটা অনুশীলন বিশ্বাস করতে পারেন
আমরা গোপনীয়তা নীতি শুধু একটি আইনি পৃষ্ঠা হিসাবে রাখি না, বরং প্রতিদিনের অপারেশনে প্রয়োগ করি। নিচের সংকেতগুলো দেখায় কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষায় স্বচ্ছতা বজায় রাখি এবং কখনো...
এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ
আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং লেনদেন ডেটা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে যা আমাদের নিজস্ব সার্ভার থেকে বাইরে যায় না। কোনো...
ডেটা ন্যূনতমকরণ
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালাতে এবং লেনদেন যাচাই করতে প্রয়োজন। আপনার সোশ্যাল মিডিয়া, ব্রাউজিং ইতিহাস...
আপনার নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল থেকে সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, সম্পাদনা করতে বা ডাউনলোড করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার...
স্থানীয় প্রক্রিয়াকরণ
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন স্থানীয় পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রসেস হয় এবং আপনার ওয়ালেট শংসাপত্র কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয়...
কোনো বিক্রয় নেই
আমরা আপনার ইমেইল, ফোন বা গেম পছন্দ কখনো তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অ্যাফিলিয়েট নেটওয়ার্কে বিক্রি করি না। আপনার...
নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা
আমরা প্রতি ছয় মাসে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং যেকোনো পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করি এবং সক্রিয় ব্যবহারকারীদের ইমেইল...
সামঞ্জস্যতা পয়েন্ট
অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযুক্ত
আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধু একা দাঁড়িয়ে থাকে না, বরং অন্যান্য নিয়ম ও শর্তাবলী পৃষ্ঠার সাথে মিলে একটি সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করে। নিচে আমরা দেখাই কীভাবে গোপনীয়তা সুরক্ষা আমাদের পেমেন্ট পদ্ধতি, বোনাস...
পেমেন্ট পদ্ধতি
আমাদের পেমেন্ট পৃষ্ঠা bKash, Nagad এবং Rocket প্রক্রিয়া বর্ণনা করে এবং এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে সেই লেনদেনের কোন ডেটা সংরক্ষিত হয় এবং কতদিন রাখা হয়।
বোনাস শর্তাবলী
প্রমো অফার পৃষ্ঠা বোনাস ক্লেইম নিয়ম ব্যাখ্যা করে এবং এই নীতি নিশ্চিত করে যে আপনার বোনাস ইতিহাস বা গেম পছন্দ তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয় না।
সাপোর্ট চ্যানেল
সাপোর্ট পৃষ্ঠা যোগাযোগ পথ দেখায় এবং এই গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনার যেকোনো অনুরোধ এনক্রিপ্ট করা এবং সুরক্ষিত থাকে।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ
কেওয়াইসি পৃষ্ঠা আপনাকে কোন নথি আপলোড করতে বলে এবং এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা সেই নথিগুলো কতদিন রাখি এবং কে সেগুলো দেখতে পারে।
কুকি ব্যবহার
কুকি নোটিশ পৃষ্ঠা আপনার ব্রাউজারে কী সংরক্ষিত আছে তা দেখায় এবং এই গোপনীয়তা নীতি সেই কুকি ডেটা কীভাবে প্রসেস হয় এবং কখন মুছে যায় তা ব্যাখ্যা করে।
অভিযোগ পদ্ধতি
ডিসপিউট পৃষ্ঠা সমস্যা সমাধানের ধাপ দেখায় এবং এই নীতি নিশ্চিত করে যে আপনার অভিযোগ রেকর্ড গোপনীয় থাকে এবং শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট টিম দেখে।
a1784 গোপনীয়তা-ফ্রেন্ডলি বৈশিষ্ট্য
আমরা গোপনীয়তা শুধু নীতি পৃষ্ঠায় রাখি না, বরং আমাদের পোর্টাল ডিজাইনে এমবেড করি যাতে আপনি সবসময় নিয়ন্ত্রণে থাকেন। নিচের বৈশিষ্ট্যগুলো দেখায় কীভাবে আমরা স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা...
সেশন স্বচ্ছতা
আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড প্রতিটি লগইন সেশন দেখায় – ডিভাইস টাইপ, আইপি অবস্থান এবং লগইন সময় – যাতে আপনি অস্বাভাবিক প্রবেশ দেখতে পারেন। আপনি যেকোনো সক্রিয় সেশন তাৎক্ষণিকভাবে লগ আউট করতে পারেন এবং নিরাপত্তা লগ তিন মাস ধরে দেখতে পারেন। এই স্বচ্ছতা নিশ্চিত করে যে আপনার অ্যাকাউন্টে কে প্রবেশ করেছে তা সবসময় আপনার জানা আছে।
ডেটা ড্যাশবোর্ড
প্রোফাইল সেকশনে একটি আলাদা 'আমার ডেটা' ট্যাব আছে যেখানে আপনি সংরক্ষিত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য – নাম, ইমেইল, ফোন, জমা পদ্ধতি এবং গেম পছন্দ – এক জায়গায় দেখতে পারেন। আপনি যেকোনো ফিল্ড সম্পাদনা করতে পারেন এবং পরিবর্তন তাৎক্ষণিক সেভ হয়। সব ডেটা জেএসওএন বা সিএসভি ফর্ম্যাটে ডাউনলোড করা যায় যাতে আপনি আপনার নিজস্ব রেকর্ড রাখতে পারেন।
মার্কেটিং পছন্দ
আপনি লগইনের পর যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল, এসএমএস বা পুশ নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারেন এবং আপনার পছন্দ তাৎক্ষণিকভাবে সক্রিয় হয়। কোনো গোপন আনসাবস্ক্রাইব বিলম্ব নেই এবং আপনি প্রতিটি চ্যানেল আলাদাভাবে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। আপনি বার্তা বন্ধ করলেও আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে সক্রিয় থাকে এবং উত্তোলন বা বোনাস প্রভাবিত হয় না।
কুকি কন্ট্রোল
আপনার প্রথম ভিজিটে একটি কুকি ব্যানার আপনাকে অপরিহার্য, বিশ্লেষণ এবং মার্কেটিং কুকি আলাদাভাবে গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে দেয়। আপনি পরবর্তীতে সেটিংসে ফিরে যেকোনো সময় আপনার পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন। আমরা ট্র্যাকিং কুকি শুধুমাত্র তখনই ব্যবহার করি যখন আপনি সম্মতি দেন এবং আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেগুলো মুছে ফেলি।
তৃতীয় পক্ষ তালিকা
আমাদের প্রাইভেসি সেন্টার পৃষ্ঠায় আমরা কোন গেম প্রোভাইডার, পেমেন্ট প্রসেসর এবং সাপোর্ট টুলস ব্যবহার করি তার একটি সম্পূর্ণ তালিকা আছে এবং প্রতিটির গোপনীয়তা নীতি লিঙ্ক করা আছে। আপনি ঠিক জানতে পারবেন কোন তৃতীয় পক্ষ আপনার লেনদেন ডেটা দেখতে পারে এবং তারা কী সীমাবদ্ধতার অধীনে আছে। এই স্বচ্ছতা আপনাকে পুরো ডেটা চেইন বুঝতে সাহায্য করে।
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা
যদি আপনি a1784 ছেড়ে যেতে চান তাহলে আপনার প্রোফাইলে একটি 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' বোতাম আছে যা স্থায়ী মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দেয়। আমরা অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করতে বলি তারপর সাতদিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড রাখা হয় এবং আপনি চাইলে মুছে ফেলার কনফার্মেশন ইমেইল পাবেন।
গোপনীয়তা নিয়ে যা জিজ্ঞাসা করা হয়
আমরা আপনার জমা এবং উত্তোলন রেকর্ড তিন বছর ধরে রাখি যা স্থানীয় আর্থিক নিয়মের প্রয়োজন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। এই রেকর্ডে শুধুমাত্র লেনদেন আইডি, পরিমাণ এবং তারিখ থাকে, আপনার ওয়ালেট পিন বা ব্যাঙ্ক তথ্য নয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট লেনদেন ইতিহাস থেকে এই রেকর্ড দেখতে এবং ডাউনলোড করতে পারেন।
হ্যাঁ, আপনার প্রোফাইল সেকশনে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বোতাম আছে যা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম সেশন লগ একটি জিপ ফাইলে এক্সপোর্ট করে। ডাউনলোড সাধারণত কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে তৈরি হয় এবং আপনি যতবার চান ততবার এটি পুনরায় অনুরোধ করতে পারেন। ফাইলটি পাসওয়ার্ড দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যা আমরা আপনাকে ইমেইল করি।
আমরা শুধুমাত্র গেম প্রোভাইডার এবং পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে কাজ করি যারা তাদের সেবা পরিচালনার জন্য ন্যূনতম ডেটা প্রয়োজন এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলার চুক্তিবদ্ধ। উদাহরণস্বরূপ, Pragmatic Play একটি গেম সেশন শুরু করতে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি দেখতে পারে কিন্তু আপনার ইমেইল বা ফোন দেখতে পারে না। আমরা প্রাইভেসি সেন্টারে প্রতিটি অংশীদার তালিকাভুক্ত করি এবং তাদের ডেটা প্রবেশাধিকার ব্যাখ্যা করি।
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'মার্কেটিং পছন্দ' খুলুন এবং ইমেইল, এসএমএস বা পুশ নোটিফিকেশন আলাদাভাবে টগল করুন। আপনার পছন্দ তাৎক্ষণিকভাবে সংরক্ষিত হয় এবং আপনি পরবর্তী চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে আর কোনো মার্কেটিং বার্তা পাবেন না। আপনি বার্তা বন্ধ করলেও গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন যেমন উত্তোলন কনফার্মেশন এখনও পাবেন, শুধুমাত্র প্রমো অফার বন্ধ হবে।
আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ অনুরোধ জমা দেওয়ার পর আমরা আপনার ব্যালেন্স চেক করব এবং অবশিষ্ট তহবিল উত্তোলন করার পরামর্শ দেব। তারপর আমরা সাতদিনের মধ্যে আপনার নাম, ইমেইল, ফোন এবং কুকি পছন্দ মুছে ফেলি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। শুধুমাত্র আইনি দায়বদ্ধতার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড রাখা হয় এবং আপনি মুছে ফেলার কনফার্মেশন ইমেইল পাবেন।
হ্যাঁ, আপনার পাসওয়ার্ড একমুখী হ্যাশিং দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় যার মানে আমাদের নিজস্ব কর্মীরাও প্লেইন টেক্সটে দেখতে পারে না। যখন আপনি লগইন করেন তখন সিস্টেম আপনার ইনপুট হ্যাশ করে এবং সংরক্ষিত হ্যাশের সাথে মিলিয়ে দেখে, কখনো আসল পাসওয়ার্ড ডিক্রিপ্ট করে না। আপনি যদি পাসওয়ার্ড ভুলে যান তাহলে আমরা রিসেট লিঙ্ক পাঠাই, কখনো আপনার পুরানো পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার করি না কারণ আমরা সেটি সংরক্ষণ করি না।
হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে 'নিরাপত্তা লগ' সেকশনে প্রতিটি লগইন ডিভাইস, আইপি অবস্থান এবং সময়ের তালিকা দেখায়। আপনি তিন মাসের ইতিহাস ব্রাউজ করতে পারেন এবং যেকোনো সেশন যা আপনি চিনতে পারেন না তা লগ আউট করতে পারেন। আপনি অস্বাভাবিক প্রবেশ দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন এবং লাইভ চ্যাটে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে পারেন।